1. INTRODUÇÃO A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da QUICKMKT, com a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar os serviços disponibilizados pela QUICKMKT, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS A QUICKMKT poderá coletar os seguintes dados: • Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social e endereço; • Dados de acesso às contas integradas (Google Ads, Analytics, Tag Manager, YouTube etc.); • Dados de navegação, cookies, endereço IP, identificadores de dispositivo e preferências de uso; • Dados financeiros estritamente necessários à emissão de notas fiscais e cobrança; Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em comunicações com a QUICKMKT.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO Os dados coletados são utilizados para: • Execução dos contratos firmados e prestação dos serviços contratados; • Configuração, gestão e otimização de campanhas digitais no Google Ads e plataformas correlatas; • Emissão de relatórios de desempenho; • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais; • Comunicação institucional, suporte e atendimento ao usuário; • Segurança, monitoramento de acessos e prevenção de fraudes; • Aperfeiçoamento dos serviços, mediante análise de uso e feedback.
4. BASES LEGAIS O tratamento de dados pessoais pela QUICKMKT se fundamenta em bases legais previstas na LGPD, em especial: • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V); • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); • Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos do titular (art. 7º, IX); • Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I).
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS A QUICKMKT poderá compartilhar dados pessoais com: • Plataformas de anúncios e integrações (Google Ads, Google Analytics, YouTube, Tag Manager); • Fornecedores de tecnologia, nuvem e hospedagem; • Parceiros de suporte técnico e atendimento; • Autoridades públicas, em cumprimento de ordem legal ou regulatória. Em havendo transferência internacional de dados, serão observados os requisitos do art. 33 da LGPD.
6. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados, exceto em casos de: • Cumprimento de obrigação legal; • Uso exclusivo do controlador, vedado acesso por terceiros; • Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
7. DIREITOS DOS TITULARES Nos termos da LGPD, os titulares podem, a qualquer tempo: • Confirmar a existência de tratamento de seus dados; • Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou desatualizados; • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; • Solicitar portabilidade; • Revogar consentimento; • Opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a lei. As solicitações devem ser encaminhadas ao canal indicado no item 9 desta Política.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO A QUICKMKT adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição, incluindo: • Controle de acesso restrito; • Criptografia e autenticação em dois fatores; • Backups periódicos; • Registro de logs de atividades; • Monitoramento de incidentes de segurança.
9. INCIDENTES DE SEGURANÇA 9.1. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a QUICKMKT comunicará os afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD, informando: • Natureza dos dados afetados; • Medidas técnicas e de segurança utilizadas; • Riscos relacionados ao incidente; • Medidas adotadas para reverter ou mitigar os efeitos.
10. CANAIS DE ATENDIMENTO 10.1. Quaisquer problemas, sugestões ou dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais deverão ser comunicados ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por meio dos seguintes canais: • Telefone/WhatsApp: (11) 94726-0112 • E-mail: suporte@quickmkt.ai 10.2. O atendimento será realizado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h as 18h, e as respostas às requisições de titulares serão prestadas em prazo razoável, observado o limite de até 15 (quinze) dias corridos previsto na regulamentação da ANPD.
11. LEI APLICÁVEL E FORO 12.1. Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer controvérsias, dúvidas ou disputas oriundas da interpretação ou execução deste Termo, que não possam ser solucionadas de forma amigável entre as Partes, deverão ser submetidas ao Foro da Comarca de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.